Conditions Générales d’Utilisation de Voicelab

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Voicelab est un produit de Digitis SRL, dont le siège social est situé Au Palo 26, 4053 Embourg, Belgique, TVA BE0764802042.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les modalités d’accès et d’utilisation du service Voicelab. En utilisant la plateforme, l’utilisateur accepte sans réserve ces conditions.

2. Description du service

Voicelab est un studio en ligne unique qui permet :

• La rédaction du texte du message par l’IA.
• La génération de voix IA multilingues.
• L’envoi de sa propre voix et sa transcription.
• L’ajout de musiques du catalogue (ou l’ajout d’une musique sur demande).
• Le mixage d’une à trois voix avec une musique, avec réglages (volume, fondus).
• L’export aux formats MP3, WAV 8 kHz et A-Law.

L’abonnement Business comprend en outre une marque blanche : une page aux logo et couleurs de l’abonné, où ses propres clients composent une demande qui est envoyée par email à l’abonné.

Le service fonctionne sur un système de crédits (voir Section 3).

3. Système de crédits

• Rédaction du texte, création et écoute des voix, envoi et transcription d’un enregistrement : gratuit
• Téléchargement d’une voix seule : 2 crédits
• Mixage : 5 crédits
• Conservation d’un mixage dans ses médias : 1 crédit

Les crédits sont inclus selon la formule choisie. Les crédits du mois sont remis au montant de l’abonnement chaque mois.

4. Abonnements et paiements

• Les abonnements sont proposés par paliers (Starter, Premium, Business).
• Les prix affichés s’entendent TVA belge comprise. Pour une entreprise établie dans un autre pays de l’Union européenne et disposant d’un numéro de TVA valide, le même montant est facturé hors TVA (autoliquidation).
• Les paiements se font par prélèvement via Mollie, avec une facture mensuelle.
• L’utilisateur peut annuler son abonnement à tout moment.
• Aucun remboursement partiel n’est effectué pour un mois commencé.

5. Propriété intellectuelle

• Les fichiers générés (scripts, audios, mixages) appartiennent exclusivement à l’utilisateur.
• Digitis n’utilise ni n’exploite ces fichiers.
• L’utilisateur est responsable de l’usage des musiques qu’il fournit. L’utilisation de musiques protégées par des droits non acquis est interdite.

6. Données et confidentialité

Les données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

7. Support

Le support est disponible via [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai moyen de 4 heures ouvrées.

8. Responsabilités et limitations

• Voicelab repose sur des services tiers (AWS, Supabase, Hetzner, OpenAI et ElevenLabs, Mollie, Scaleway). Digitis ne peut être tenu responsable en cas d’indisponibilité liée à ces prestataires.
• L’utilisateur est seul responsable du contenu généré et de son utilisation.
• Digitis ne garantit pas un usage exempt de toute interruption, mais met tout en œuvre pour assurer la continuité du service.

9. Résiliation

L’utilisateur peut résilier son compte à tout moment. Les données associées seront supprimées conformément à la Politique de Confidentialité.

10. Loi applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit belge. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Liège.