Politique de confidentialité de Voicelab

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Voicelab est un produit de Digitis SRL, Au Palo 26, 4053 Embourg, Belgique, TVA BE0764802042.
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au RGPD.

1. Données collectées

• Compte utilisateur : email, nom, mot de passe chiffré.
• Utilisation du service : textes, fichiers audio, mixages générés ou sauvegardés.
• Paiements : traités via Mollie (nous ne stockons pas vos données bancaires).
• Logs techniques : erreurs et événements (conservés maximum 12 mois).
• Marque blanche : quand un client d’un abonné Business envoie une demande depuis la page de marque blanche, son nom, son email et sa demande sont transmis par email à l’abonné. Digitis agit alors comme sous-traitant de l’abonné.

2. Fichiers audio

Les fichiers générés (textes, audios, mixages) appartiennent à l’utilisateur.
Par défaut, aucun fichier n’est conservé, sauf :

• Les musiques disponibles dans le catalogue.
• Les fichiers explicitement sauvegardés par l’utilisateur.

Les fichiers temporaires sont automatiquement supprimés.

3. Finalités

• Fourniture du service (génération, TTS, mixage, stockage temporaire).
• Facturation et gestion des abonnements.
• Support client.
• Sécurité et performance de la plateforme.

4. Cookies

Le studio n’utilise que des cookies de session, nécessaires à la connexion.

Le site vitrine voicelab.cloud mesure son audience avec Plausible Analytics, hébergé par Digitis (analytics.digitis.cloud). Cet outil ne dépose aucun cookie : les visites sont comptées de façon anonyme, sans identifiant persistant ni suivi d’un site à l’autre.

5. Partage des données

Vos données peuvent être traitées par :

• AWS (hébergement de fichiers et envoi d’emails)
• Supabase (base de données, authentification)
• Hetzner (hébergement de l’application et des fichiers)
• OpenAI et ElevenLabs (génération de contenus IA)
• Mollie (paiements)
• Scaleway (envoi des emails)

Tous ces prestataires respectent le RGPD.

6. Conservation

• Logs techniques : 12 mois.
• Fichiers générés : supprimés sauf sauvegarde explicite par l’utilisateur.
• Données de compte : supprimées 30 jours après suppression du compte.

7. Droits RGPD

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données en nous contactant à : [email protected]

8. Support

Nous nous engageons à répondre aux demandes de support dans un délai moyen de 4 heures ouvrées.

9. Contact

Digitis SRL, Voicelab
Au Palo 26, 4053 Embourg, Belgique
Email : [email protected]